Pagamento
Que métodos de pagamento aceitam?
+

Aceitamos PayPal e Klarna.

Porque é que o meu código de desconto ou cupão não funciona?
+

As possíveis razões são as seguintes:

1. Esqueceu-se de clicar no botão "Aplicar" depois de introduzir o código de verificação.

2. A promoção terminou ou o código expirou.

Se nenhuma destas razões se aplicar, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter mais assistência.

Email: service@ptmail.donnermusic.com

Aviso sobre taxas de transações internacionais
+

Tenha em atenção: O montante final cobrado pela sua encomenda depende do método de pagamento escolhido e da moeda de liquidação. Se o seu cartão tiver sido emitido num país/região diferente daquele onde o pagamento é processado, ou se a transação for liquidada numa moeda diferente da moeda de faturação do seu cartão, o banco emissor poderá cobrar uma taxa de transação internacional (normalmente, 1%-3% do montante total). Esta taxa é cobrada diretamente pelo seu banco, está fora do nosso controlo e não aparecerá no montante da sua encomenda.


Para obter informações sobre a taxa exata e as condições aplicáveis, consulte o seu banco emissor antes de efetuar o pagamento.

Entrega Rápida

Todas as encomendas são enviadas diretamente através da DHL, GLS ou GEL.

Política de Devolução de 30 Dias

Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda.

Garantia de 2 Anos

Reparamos ou substituímos o seu produto gratuitamente durante este período.

Atendimento ao Cliente

Contacte-nos por e-mail: service@ptmail.donnermusic.com